Selon Mme Karen A. Coombs, les six piliers du Web 2.0 sont :
1. Décentralisation radicale ;
2. De petits morceaux vaguement liés ;
3. Version bêta perpétuelle ;
4. Contenu recyclable (remixable)
5. Utilisateur comme contributeur
6. Expérience enrichie pour l’usager
L’article traite de comment articuler ces points dans le design de sites de bibliothèques.